第一部份：職業(yè)心態(tài)修煉

1、心態(tài)不正

2、打工思想

3、為誰(shuí)工作，主觀上講是為自己

4、消極心態(tài)

5、歸罪于外

第二部分：如何提升職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)素養(yǎng)的定義

2、如為職業(yè)化

3、對(duì)工作盡心盡力

5、強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)

6、善用時(shí)間

第三部份：高效能的時(shí)間管理

?  識(shí)別時(shí)間管理矩陣的四個(gè)象限

?  針對(duì)工作目標(biāo)，須確認(rèn)優(yōu)先級(jí)

?  以目標(biāo)和原則為導(dǎo)向的工作方式

?  科學(xué)進(jìn)行時(shí)間管理十步法

第四部分：高效工作執(zhí)行力提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、態(tài)度決定執(zhí)行

2、工作思維導(dǎo)圖模式

3、執(zhí)行力低下原因分析

4、執(zhí)行力常見(jiàn)癥狀

5、三化執(zhí)行力

6、工作執(zhí)行四個(gè)步驟

7、工作執(zhí)行三步法

8、團(tuán)隊(duì)之間的“接口”管理

9、如何執(zhí)行規(guī)章制度

10、高效執(zhí)行二元技巧法

第五部分：高效溝通技巧

1、溝通基礎(chǔ)

2、如何營(yíng)造良好溝通環(huán)境

3、高效溝通五項(xiàng)黃金法則

---法則之一尊重

---法則之二準(zhǔn)備

---法則之三頃聽(tīng)

---法則之四提問(wèn)

---法則之五表達(dá)

4、溝通中情緒控制引導(dǎo)技巧