課程收益              

  理解團隊領導者的思維模式

  掌握提升團隊成員積極性技巧

  掌握團隊非物激勵技巧

  掌握輔導下屬實戰(zhàn)技能

課程對象 部門經(jīng)理主管、管理人員

課程時間 2天

第一單元：轉變觀念提升團隊積極性

?  如何轉變觀念融入團隊

?  心態(tài)浮躁

?  心態(tài)不正

?  歸罪于外

?  領導者在團隊管理中的思維模式

?  針對不同團隊成員轉換領導風格

?  領導藝術與團隊關系5個要點

第二單元：團隊領導與協(xié)作

?  基于團隊管理的系統(tǒng)思考模式

?  團隊的信任與支持

?  領導者如何帶領團隊

?  高效團隊“六勤”管理

第三單元：設定目標提升下屬的主觀能動性

?  領導如何為團隊設定目標

?  團隊成員如何彼此扶持

?  團隊目標制定的步驟

?  分解團隊目標現(xiàn)場演練DC-PDCA

?  依據(jù)公司的KRA分解團隊成員KPI

?  團隊目標推行中的溝通

?  如何將長程目標打散成許多短程計劃。

?  為每個計劃設定明確的期限。

?  領導者如何輔導團隊員工績效改進

第四單元： 團隊工作高效運作技巧

?  團隊執(zhí)行效率低下原因分析

?  團隊部門成員的分工技巧

?  團隊三化執(zhí)行力

?  團隊工作執(zhí)行三步法

?  三元工作技巧化

?  對上“檢票”工作化

?  對下“路標”工作化

?  如何上傳下達

?  團隊之間的“接口”管理

?  如何執(zhí)行規(guī)章制

第五單元：部屬激勵技巧

?  員工工作動機分析

?  員工潛在的需求是什么

?  員工心中的公平和期望

?  找到激勵的有效區(qū)域

?  過高期望的激勵

?  領導常見激勵誤區(qū)

?  了解下屬需要的方法

?  員工問題清單

第六單元：團隊非物資激勵技巧

?  鼓勵和贊美

?  提供培訓發(fā)展

?  員工家屬激勵

?  改善和美化環(huán)境

?  公平激勵技巧

?  強化激勵技巧

?  感情激勵技巧

?  參與激勵技巧

第七單元：許文部屬激勵四步法

?  誘之以利

?  動之以情

?  激之以欲

?  控之以法

第八單元： 團隊關系管理技巧

? 團隊之間的人際關系處理方法

? 上級與下屬沖突處理方法

? 員工之間沖突處理方法

? 小團體沖突處理方法

? 團隊成員的個性化處理方法

第九單元：部屬教導的原則

?  為什么要培育部屬

?  培育部屬觀念與態(tài)度

?  時代發(fā)展對知識的需求

?  如何提高部屬自主意愿

第十單元：如何掌握部屬教導的特性

?  部屬培育的有效教導方法

?  如何掌握部屬培育的最佳時機

?  員工的能力發(fā)展階段

?  如何掌握有效學習曲線

?  教練技術運用技巧

第十一單元：部屬教導流程制定

?  如何確認培訓內容

?  如何有效掌握教導的步驟

?  如何進行效能管控

?  授權與控權的實操技巧

?  關鍵崗位OJT計劃如何制定

?  工作教導的三個層次

?  高效能部屬培育的運作手法

?  工作教導的步驟

第十二單元： 團隊溝通管理

?  基于團隊發(fā)展高度的溝通理念

?  “問題員工”的輔導溝通方法

?  溝通五項黃金法則

?  與團隊成員溝通傾聽技巧

?  360度團隊溝通技巧實戰(zhàn)演練

?  控制自己和引導團隊成員情緒

?  控制情緒的工具有效應用

?  團隊溝通管理方格圖

? 團隊管理溝通要用“心”